Table des matières

01Dispositions générales et droit applicable
02Protection des données
03Principes directeurs
04Conditions de paiement
05Garantie
06Commandes
07Offre et conclusion du contrat
08Modifications et disponibilité
09Confirmation du client
10Livraison
11Marketing par SMS / Textos
12Clause de non-responsabilité
13Coordonnées

Section 01

Dispositions générales et droit applicable

Les présentes conditions générales de vente et de livraison (« Conditions ») régissent toutes les commandes passées auprès de Nutriop Longevity GmbH. La version de ces Conditions en vigueur au moment de chaque commande s'applique. Nutriop Longevity GmbH se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

Nutriop Longevity GmbH est une entreprise suisse dont le siège est à Münchenstein. Le for juridique est Bâle-Campagne, Suisse. Toutes les commandes sont soumises au droit suisse.

Section 02

Protection des données

Nutriop Longevity GmbH traite toutes les données des clients avec le plus grand soin et le plus grand respect. Les données des clients ne seront ni vendues, ni louées, ni prêtées, ni autrement divulguées à des tiers. Pour des informations détaillées sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Section 03

Principes directeurs

Nutriop Longevity GmbH s'engage à fournir à ses clients exclusivement des produits de la plus haute qualité provenant de fabricants réputés. Notre priorité est la satisfaction du client, et notre objectif est d'offrir un excellent service à un prix juste.

Section 04

Conditions de paiement

• Le paiement peut s'effectuer par facture, carte de crédit, TWINT ou PayPal.
• En cas de paiement par carte de crédit, le compte du client sera débité au moment de la commande, sauf accord contraire.
• La compensation avec des contre-créances du client qui n'ont pas été reconnues ou établies légalement est exclue.
• Le client ne peut exercer un droit de rétention que si les créances découlent du même rapport contractuel.

Section 05

Garantie

Nutriop Longevity GmbH n'accorde aucune garantie sur ses produits allant au-delà de la garantie légale en vigueur.

Section 06

Commandes

• Afin de garantir la protection des données, Nutriop Longevity GmbH n'accepte aucun paiement par carte de crédit par téléphone, e-mail ou fax.
• Nutriop Longevity GmbH se réserve le droit de limiter les quantités pour les commandes importantes.
• Les commandes en tant qu'invité sont autorisées. Les clients invités devront saisir à nouveau leurs coordonnées lors de commandes ultérieures et ne pourront payer que par paiement anticipé, carte de crédit ou PayPal.

Section 07

Offre et conclusion du contrat

• La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation faite au client à passer une commande ferme.
• En cliquant sur le bouton de commande, le client passe une commande ferme pour les produits figurant sur la page de commande.
• Immédiatement après réception de la commande, Nutriop Longevity GmbH en confirme la bonne réception par e-mail. Le contrat de vente n'est conclu que lorsque Nutriop Longevity GmbH confirme l'expédition de la marchandise par e-mail, ou au plus tard lors de la livraison de la marchandise.

Section 08

Modifications et disponibilité

• Sous réserve de modifications de prix ainsi que de modifications des conditions de commande et de livraison.
• Nutriop Longevity GmbH s'efforce de maintenir les images et les spécifications des produits aussi à jour que possible ; toutefois, des modifications peuvent survenir sans préavis.
• Des modifications de l'assortiment peuvent intervenir à tout moment. Si les délais de livraison sont dépassés ou si un produit n'est plus disponible, le client en sera informé. Dans de tels cas, Nutriop Longevity GmbH se réserve le droit d'annuler la commande. Aucune indemnité n'est due si un produit ne peut pas être livré.
• Si un client commande plusieurs produits et que l'un d'entre eux n'est pas disponible, le reste de la commande n'est pas considéré comme annulé.

Section 09

Confirmation du client

En passant commande, le client confirme que :

• En cas de troubles ou de plaintes liés à l'utilisation d'un produit, il en cessera immédiatement l'utilisation et consultera sans délai un spécialiste qualifié (médecin, pharmacien, etc.).
• Avant d'utiliser le produit, il lira attentivement la notice d'emballage (également disponible en ligne) et contactera un spécialiste en cas de doute.
• Nutriop Longevity GmbH ne saurait être tenue pour responsable d'éventuelles complications, plaintes ou réclamations liées à la responsabilité du fait des produits ; le client s'adressera directement et exclusivement au fabricant du produit.
• Toutes les informations fournies sont véridiques.

Section 10

Livraison

• Les délais de livraison sont indiqués individuellement pour chaque article. Nutriop Longevity GmbH s'efforce de réduire les délais de livraison indiqués, mais ne peut garantir leur strict respect.
• Si une commande contient des articles avec des délais de livraison différents, l'expédition sera effectuée en un seul envoi global. Dans des cas urgents, des livraisons partielles peuvent être demandées par écrit ou par téléphone ; des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Section 11

Marketing par SMS / Textos

Consentement

En fournissant votre numéro de téléphone mobile et en vous inscrivant à notre programme SMS, vous acceptez de recevoir des messages textuels promotionnels et de marketing personnalisé automatisés et récurrents (par ex. SMS et MMS) de Nutriop Longevity GmbH, y compris, mais sans s'y limiter, des rappels de panier, des offres promotionnelles, des mises à jour de produits et d'autres communications marketing. Les messages peuvent être envoyés à l'aide d'un système de composition téléphonique automatique ou d'une technologie similaire au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni lors de l'inscription ou à tout autre numéro que vous désignez.

Fréquence des messages et frais

La fréquence des messages peut varier. Nutriop Longevity GmbH se réserve le droit de modifier la fréquence des messages à tout moment, en augmentant ou en diminuant le nombre total de messages envoyés. Nous nous réservons également le droit de modifier le code court ou le numéro de téléphone à partir duquel les messages sont envoyés et vous en informerons le cas échéant.

Des frais de messages et de données peuvent s'appliquer. Veuillez vérifier votre forfait mobile et contacter votre opérateur pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés à la réception de SMS/textos, y compris les frais facturés par votre opérateur de téléphonie mobile.

Prise en charge des appareils et opérateurs

Tous les appareils mobiles ou terminaux peuvent ne pas être pris en charge, et nos messages peuvent ne pas être livrables dans toutes les régions. Nutriop Longevity GmbH, ses prestataires de services et les opérateurs mobiles pris en charge par ce programme ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

Désinscription

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant le mot STOP au numéro à partir duquel vous avez reçu le message. Vous recevrez un seul message de confirmation, après quoi aucun autre message de marketing ne sera envoyé, sauf si vous vous réinscrivez. Si vous êtes abonné à plusieurs programmes de messagerie de Nutriop Longevity GmbH, vous devez vous désinscrire de chaque programme séparément.

Aide

Envoyez HELP au numéro à partir duquel vous avez reçu le message, ou envoyez un e-mail à admin@nutrioplongevity.com pour obtenir de l'aide.

En vous inscrivant au programme SMS, vous confirmez également avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales d'Utilisation ainsi que notre Politique de confidentialité.

Section 12

Clause de non-responsabilité

12.1 — Contenu de l'offre en ligne

L'auteur décline toute responsabilité quant à l'actualité, l'exactitude, l'exhaustivité ou la qualité des informations fournies. Les recours en responsabilité contre l'auteur, se rapportant à des dommages de nature matérielle ou immatérielle causés par l'utilisation ou la non-utilisation des informations fournies, ou par l'utilisation d'informations erronées et incomplètes, sont exclus, à moins qu'une faute intentionnelle ou une négligence grave de la part de l'auteur ne puisse être prouvée. Toutes les offres sont sans engagement. L'auteur se réserve expressément le droit de modifier, de compléter, de supprimer ou de suspendre temporairement ou définitivement des parties des pages ou l'ensemble de l'offre sans préavis.

12.2 — Renvois et liens hypertextes

Une responsabilité pour les renvois directs ou indirects vers des sites Internet externes (« liens ») qui se situent en dehors du domaine de responsabilité de l'auteur n'entrerait en vigueur que si l'auteur avait connaissance du contenu et s'il lui était techniquement possible et raisonnable d'en empêcher l'utilisation en cas de contenu illégal. L'auteur déclare expressément par la présente qu'aucun contenu illégal n'était reconnaissable sur les pages liées au moment de la création des liens. L'auteur n'a aucune influence sur la conception actuelle ou future, les contenus ou la paternité des pages liées et se distancie donc expressément de tous les contenus modifiés après la création du lien. Ceci s'applique à tous les liens et renvois créés au sein de la propre offre Internet, ainsi qu'aux entrées externes dans les livres d'or et les listes de diffusion mis en place par l'auteur.

12.3 — Droit d'auteur et droit des marques

L'auteur veille à respecter les droits d'auteur des images, fichiers audio, séquences vidéo et textes utilisés dans toutes les publications, à utiliser des médias créés par lui-même ou à recourir à des médias libres de droits. Toutes les marques et signes distinctifs mentionnés dans l'offre Internet sont soumis sans exception aux dispositions du droit des marques applicable et aux droits de propriété de leurs propriétaires enregistrés respectifs. Le droit d'auteur pour les objets publiés et créés par l'auteur lui-même reste la propriété exclusive de l'auteur.

12.4 — Protection des données

Si l'offre Internet offre la possibilité de saisir des données personnelles ou professionnelles (adresses e-mail, noms, adresses), la saisie de ces données par l'utilisateur s'effectue sur une base expressément volontaire.

12.5 — Validité juridique de cette clause de non-responsabilité

Cette clause de non-responsabilité doit être considérée comme faisant partie de l'offre Internet à partir de laquelle il a été renvoyé à cette page. Si des sections ou des formulations individuelles de ce texte ne correspondent plus ou sont incomplètes par rapport à la situation juridique en vigueur, le reste des parties du document n'en sera pas affecté dans son contenu et sa validité.

12.6 — Google Analytics

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Section 13

Coordonnées