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Politique de remboursement

Droit de retour et de remboursement du consommateur

Cette clause ne s'applique que si vous êtes un consommateur.

Si vous êtes un consommateur, vous disposez d'un droit légal de résilier un contrat pendant la période indiquée ci-dessous. Cela signifie que pendant la période concernée, si vous changez d'avis ou pour toute autre raison, vous décidez de ne pas conserver un produit, vous pouvez nous informer de votre décision de résilier le contrat et recevoir un remboursement. Des conseils sur votre droit légal d'annuler le contrat sont disponibles auprès de votre bureau local de conseil aux citoyens ou du bureau des normes commerciales.

Cependant, ce droit de rétractation ne s'applique pas dans le cas de :

  • tout produit sur mesure ou sur mesure ou produit réalisé selon vos spécifications ou nettement personnalisé ;
  • journaux, périodiques ou magazines ;
  • produits périssables, tels que de la nourriture, des boissons ou des fleurs fraîches ;
  • logiciels, DVD ou CD dotés d'un sceau de sécurité que vous avez ouvert ou descellé.

Droit d'annulation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les 30 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession de la marchandise ou de la dernière marchandise ou du dernier lot ou pièce (comme le cas peut être).

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le présent contrat par une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste 78 Tenter Rd, Moulton Park Industrial Estate, Northampton, Northamptonshire, Royaume-Uni, NN3 6AX  ou par e-mail à info@nutriop.com ).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

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