POLÍTICA DE PRIVACIDAD / Impressum & Datenschutz

ES:

Nutriop Longevity GmbH

Calle del Ayuntamiento 14, #1557,

6340 Baar, Suiza. 
admin @ nutriop.ch
www.nutrioplongevity.com Commercial
registro: CHE-220.768.909 (extracto), CHE-220.768.909 MWST (IVA)

 

USO DE DATOS PERSONALES

 a.) Qué datos personales procesamos

Nutriop Longevity GmbH recopila y procesa datos personales que usted mismo proporciona o que surgen a través del uso de nuestra tienda en línea o como parte de su otro contacto con nosotros, tales como:

Datos personales:

nombre y primer nombre
Dirección (dirección de envío y facturación)
número(s) de teléfono
fecha de nacimiento y edad
género
preferencia(s) de idioma
Información de la cuenta del cliente

Información de pedido y pago:

Información de la tarjeta de crédito y de la cuenta
Información del carrito de compras (incluyendo fecha de pedido, hora de pedido, tipo, cantidad y valor de los bienes pedidos, carrito de compras, carrito abandonado, historial de pedidos, etc.)
Información de pago (medios de pago utilizados, oficina pagadora, fecha de la factura, historial de pagos, información sobre cualquier procedimiento de reclamación y cobro, etc.)
Información sobre boletines a los que te has suscrito, publicidad, etc.
Información de la cuenta del cliente (puede encontrar un resumen de la información de la cuenta del cliente en la sección 'Mi Cuenta' de la tienda en línea)
Información de servicio al cliente (contactos, quejas, devoluciones, etc.)
Información de servicio al cliente (contactos, consultas, interacciones con el servicio de asistencia)

Información específica de uso:

Dirección IP de sus dispositivos técnicos;
Datos de uso resultantes de su utilización de la tienda en línea (como la frecuencia y duración de las visitas, hora y fecha de la visita, configuraciones predeterminadas preferidas, términos de búsqueda y resultados, etc.)
u otros datos necesarios para procesar la relación comercial o para responder a una consulta. El procesamiento de datos también incluye la obtención, almacenamiento, uso, reelaboración, transmisión, archivo y destrucción de los datos personales recopilados.
 
b.) Para qué utilizamos los datos personales

Nutriop Longevity GmbH puede procesar datos personales para los fines explicados a continuación. El procesamiento se lleva a cabo en la medida en que sea necesario para el propósito respectivo en cada caso individual.

En primer lugar, Nutriop Longevity GmbH procesa sus datos personales con el propósito de procesar contratos y pedidos, como el envío de confirmaciones de pedido o notificaciones de envío, así como otras comunicaciones necesarias dentro del ámbito del procesamiento de contratos y pedidos, la entrega de los bienes pedidos a usted, la comunicación con usted en caso de cambios en las ofertas, retrasos en la entrega o impedimentos para la entrega, el procesamiento de pagos, el procesamiento de sus consultas, el procesamiento de quejas, devoluciones, casos de garantía, la provisión y garantía del servicio al cliente, el envío de solicitudes de evaluación a usted después de que se haya realizado la entrega o se haya cumplido el contrato con usted, así como para llevar a cabo todas las demás acciones concebibles por parte de Nutriop Longevity GmbH con el propósito de procesar contratos o pedidos.

Nutriop Longevity GmbH también procesa sus datos personales con fines de marketing. Esto incluye, por ejemplo, el envío de boletines informativos, publicidad, información sobre ofertas especiales o servicios de Nutriop Longevity GmbH, etc., contactarlo a través de varios canales para informarle sobre ofertas especiales o servicios existentes, publicidad, etc., la realización de concursos de precios y sorteos, la provisión e implementación de programas de bonificación para clientes leales, la creación de perfiles de usuario para adaptar mejor nuestra oferta y nuestros servicios a usted y proporcionar publicidad específica para el cliente, ofertas, concursos y sorteos, etc., así como todas las demás acciones y medidas concebibles que Nutriop Longevity GmbH tomará en el futuro dentro del marco del marketing.

Además, Nutriop Longevity GmbH procesa sus datos personales con el propósito de análisis de clientes, así como investigación y análisis de mercado. En este contexto, por ejemplo, se realizan evaluaciones del comportamiento de compra general y personal en nuestra tienda en línea, así como evaluaciones del comportamiento del usuario.

Finalmente, Nutriop Longevity GmbH procesa sus datos personales para proporcionar y mejorar los servicios ofrecidos y para analizar el comportamiento del usuario en relación con nuestra tienda en línea.

c.) A quiénes transmitimos datos personales

Utilizamos sus datos personales dentro de Nutriop Longevity GmbH y las empresas afiliadas a nosotros. Además, los datos personales pueden ser remitidos a terceros externos como proveedores de servicios que proporcionan servicios tales como, pero no limitados a, operar un sitio web, enviarle bienes o información (por ejemplo, boletines), procesar sorteos, proporcionar un servicio de atención al cliente en línea las 24 horas. Dichos terceros externos pueden procesar los datos personales remitidos por nosotros de acuerdo con los acuerdos existentes con nosotros y dentro de los fines previstos por este acuerdo de protección de datos. En la medida en que estemos obligados por ley o por orden judicial, transmitiremos datos personales a organismos autorizados para recibir información. Los datos personales también pueden ser divulgados en el extranjero (incluso en países sin legislación que garantice una protección adecuada de los datos) y procesados allí dentro del marco de las regulaciones de protección de datos para la prestación de servicios por parte de empresas afiliadas o por terceros externos que proporcionen servicios para Nutriop Longevity GmbH. Nutriop Longevity GmbH toma medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean procesados, asegurados y transferidos de acuerdo con la ley aplicable.  

d.) Transferencia internacional de datos personales

En determinadas circunstancias, también es necesario que Nutriop Longevity GmbH transfiera sus datos personales a países fuera de Suiza, la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE), los llamados terceros países. Dichas transferencias a terceros países pueden incluir todas las actividades de procesamiento descritas en las Secciones b.) y c) de esta política de protección de datos. Estas regulaciones de protección de datos también se aplican si transferimos datos personales a terceros países en los que prevalece un nivel diferente de protección de datos que en su país de residencia. Cualquier transmisión de datos personales a terceros solo tendrá lugar con su conocimiento y, si es necesario, con su consentimiento previo. Cualquier transferencia de datos personales a paíseshttps://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en, se realiza sobre la base de acuerdos contractuales, como las cláusulas contractuales estándar emitidas por la Comisión Europea y adaptadas según la ley suiza o el FDPIC en el Modelo de contrato publicado en el sitio web para la externalización del procesamiento de datos en el extranjero, u otras garantías que correspondan a la ley aplicable.
 
e.) Cuánto tiempo almacenamos los datos personales

En principio, eliminamos los datos personales que hemos recopilado de usted tan pronto como ya no sean necesarios para cumplir con el propósito para el cual fueron originalmente recopilados, pero a más tardar después de 10 años. Sin embargo, la ley puede requerirnos almacenar sus datos personales por un período de tiempo más largo. Además, no eliminaremos fácilmente todos sus datos personales si nos pide que no lo contactemos nuevamente en el futuro. Para cumplir con su solicitud, Nutriop Longevity GmbH mantiene registros que incluyen información sobre personas que no desean ser contactadas nuevamente en el futuro. Consideraremos su solicitud como un consentimiento para el almacenamiento de sus datos personales con el fin de mantener dichos registros, a menos que:

f.) Comunicación por SMS y Uso de Datos

Nutriop Longevity GmbH puede enviar mensajes SMS al número de teléfono móvil que nos proporcione para fines que incluyen, pero no se limitan a, confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío, recordatorios, ofertas promocionales y soporte al cliente. Al proporcionar su número de teléfono móvil y consentir recibir mensajes SMS, usted entiende y acepta lo siguiente:

• Consentimiento para recibir mensajes SMS: Usted consiente expresamente en recibir mensajes SMS de Nutriop Longevity GmbH relacionados con nuestros productos y servicios. Su consentimiento no es una condición para ninguna compra o servicio.
• Frecuencia de Mensajes: La frecuencia de los mensajes SMS puede variar. Nos esforzaremos por limitar la comunicación por SMS para asegurar su relevancia y valor para usted.
• Cargos del Operador: Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos a los mensajes SMS. Los cargos dependen de su plan de servicio con su operador móvil. Nutriop Longevity GmbH no es responsable de ningún cargo por mensajes o datos incurridos por usted.
• Exclusión Voluntaria: Puede optar por no recibir mensajes SMS de Nutriop Longevity GmbH en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que reciba. Después de excluirse, aún puede recibir un mensaje único confirmando su solicitud de exclusión.
• Uso de Datos y Privacidad: Los datos personales recopilados a través de la comunicación por SMS serán utilizados y protegidos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Esto incluye el uso de su número de móvil para los fines mencionados anteriormente y el compartirlo con proveedores de servicios externos con el único propósito de entregar el servicio de SMS.
• Transferencia Internacional: Como se describe en la sección d.), los mensajes SMS pueden implicar la transferencia de sus datos a países fuera de su jurisdicción. Nutriop Longevity GmbH toma medidas apropiadas para garantizar que sus datos estén protegidos según los estándares internacionales.

Al consentir las comunicaciones por SMS, usted reconoce y acepta estos términos, incluidos los posibles cargos de datos y las implicaciones de privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre las comunicaciones por SMS de Nutriop Longevity GmbH, por favor contáctenos en admin@nutrioplongevity.com.

Galletas

Las cookies ayudan de muchas maneras a hacer que su visita a nuestro sitio web sea más fácil, agradable y significativa. Las cookies son archivos de información que su navegador web guarda automáticamente en el disco duro de su computadora cuando visita nuestro sitio web. 

Por ejemplo, utilizamos cookies para ofrecerle la función del carrito de compras a lo largo de varias páginas y para guardar temporalmente sus entradas al completar un formulario en el sitio web, de modo que no tenga que repetir la entrada cuando acceda a otra subpágina. Las cookies también pueden ser utilizadas para identificarlo como usuario registrado después de registrarse en el sitio web sin que tenga que iniciar sesión nuevamente cuando acceda a otra subpágina.

La mayoría de los navegadores de Internet aceptan cookies automáticamente. Sin embargo, puede configurar su navegador de tal manera que no se almacenen cookies en su computadora o que siempre aparezca un mensaje cuando reciba una nueva cookie. En las siguientes páginas encontrará explicaciones sobre cómo configurar el procesamiento de cookies en los navegadores más comunes:

- Microsoft Windows Internet Explorer  
- Microsoft Windows Internet Explorer Mobile
- Mozilla Firefox
- Google Chrome para escritorio
- Google Chrome para móviles
- Apple Safari para escritorio
- Apple Safari para Móvil

Desactivar las cookies puede significar que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web. 

Google Analytics

Nuestros sitios web utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies para proporcionarnos información (estadísticas, gráficos, etc.) sobre el uso de nuestros sitios web. La información generada por estas cookies sobre su uso de nuestro sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google de acuerdo con las regulaciones de protección de datos de Google vigentes en el momento de esta declaración de protección de datos. Puede evitar la recopilación de los datos generados por las cookies de Google y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de estos datos por parte de Google, https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ) Descargue e instale el complemento del navegador disponible.

Audiencia Personalizada de Facebook

Nuestro sitio web utiliza los llamados complementos sociales ("plugins") de la red social Facebook, que es operada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. ("Facebook"). Los plugins están marcados con un logotipo de Facebook o la adición "Complemento Social de Facebook" o "Plugin Social de Facebook". Un resumen de los complementos de Facebook y su apariencia se puede encontrar aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Si accede a uno de nuestros sitios web que contiene dicho plugin, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin se transmite directamente desde Facebook a su navegador y se integra en la página. A través de esta integración, Facebook recibe la información de que su navegador ha accedido al sitio web correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene un perfil de Facebook o no ha iniciado sesión en Facebook en ese momento. Esta información (incluida su dirección IP) se transmite directamente desde su navegador a un servidor de Facebook en los EE.UU. y se almacena allí.

Si has iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar inmediatamente tu visita a nuestro sitio web a tu perfil de Facebook. Si interactúas con los plugins, por ejemplo, haciendo clic en el botón "Me gusta" o dejando un comentario, esta información también se transmite directamente a un servidor de Facebook y se almacena allí. La información también se publicará en tu perfil de Facebook y se mostrará a tus amigos de Facebook.

Incluso cuando estás desconectado, Facebook recopila datos anónimos a través de los complementos y establece una cookie para ti. Si inicias sesión en Facebook en una fecha posterior, estos datos pueden asignarse a tu perfil.

El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, se pueden encontrar en la información sobre protección de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

Si no desea que Facebook asigne directamente los datos recopilados a través de nuestro sitio web a su perfil de Facebook, debe cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio web. También puede evitar completamente que los complementos de Facebook se carguen con complementos para su navegador, por ejemplo, con el "Facebook Blocker".

Redireccionamiento y recopilación de datos por terceros para anuncios de banner

Como parte de la reorientación y la publicidad en banners, utilizamos servicios de terceros que establecen cookies en nuestro sitio. Estos son los siguientes proveedores:

Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU.; https://www.facebook.com/about/privacy

Protección de datos y seguridad de datos

Nutriop Longevity GmbH otorga gran importancia a su privacidad y toma muy en serio la protección de sus datos personales. Es importante para nosotros que usted consienta el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte. Con las siguientes regulaciones de protección de datos queremos explicarle cómo procesamos los datos personales.

Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Debe revisar las regulaciones de protección de datos cada vez que visite nuestra tienda en línea. Al utilizar nuestra tienda en línea, usted acepta la versión de nuestras regulaciones de protección de datos que esté vigente en el momento de su visita.

La información sobre el procesamiento de sus datos por parte de terceros cuando visita nuestros sitios web (por ejemplo, Google Analytics, Facebook, etc.) en las presentes regulaciones de protección de datos refleja el estado del conocimiento de Nutriop Longevity GmbH en el momento de la redacción. No tenemos control sobre cualquier cambio en las prácticas de estos terceros. Aunque nuestras regulaciones de protección de datos se actualizan periódicamente, debe verificar las regulaciones de protección de datos actuales de estos terceros antes de usar nuestros sitios web o prevenir el procesamiento de sus datos por parte de estos terceros (encontrará instrucciones sobre cómo hacerlo en los capítulos relevantes de estas regulaciones de protección de datos).

Nutriop Longevity GmbH observa las disposiciones legales de la ley suiza de protección de datos, en particular las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos (DSG), el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos (VDSG) y la Ley de Telecomunicaciones (TCA).

Información guardada automáticamente (archivos de registro)

Cuando visita nuestra tienda en línea, se almacena automáticamente información que no nos permite sacar conclusiones directas sobre su persona, por ejemplo, el nombre del proveedor de Internet (posiblemente en conexión con el nombre de su empresa si es una red empresarial), el sitio web que ha visitado previamente, la información que consulta en nuestro sitio web, la fecha y hora de su visita, el sistema operativo utilizado y la versión del navegador respectivo.

Esta información se recopila y evalúa de forma anónima. Sirven únicamente para mejorar la atractividad, el contenido y la funcionalidad de nuestros sitios web. En cualquier caso, la información recopilada y evaluada de esta manera no será transmitida a terceros.

Propietario de la recopilación de datos

El propietario de la recopilación de datos Nutriop Longevity GmbH, Rathausstrasse 14, #1557, 6340 Baar, Suiza. 

Seguridad de Datos

a.) Precauciones de Seguridad
Nutriop Longevity GmbH toma las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el procesamiento no autorizado y para garantizar la confidencialidad, disponibilidad e integridad de sus datos personales. Estas medidas están destinadas a proteger los datos personales en los sistemas de Nutriop Longevity GmbH contra los siguientes riesgos en particular:

destrucción no autorizada o accidental, pérdida accidental, fallo técnico, falsificación, robo, apropiación indebida, modificación no autorizada, copia, acceso u otra manipulación no autorizada. Al divulgar sus datos personales a empresas afiliadas o proveedores de servicios en Alemania y en el extranjero, Nutriop Longevity GmbH también garantiza que los datos personales estén adecuadamente protegidos y seguros.

En particular, Nutriop Longevity GmbH utiliza el cifrado SSL (Secure Socket Layer) como una medida de seguridad estándar. Si realiza un pedido de bienes en nuestra tienda en línea, se nos transmitirán datos personales. El procedimiento SSL protege los datos que un cliente envía al servidor de una empresa a través de Internet. SSL proporciona una triple protección.

Las entradas a transmitir están encriptadas;
Se asegura que el formulario solo se envíe de vuelta al servidor desde el cual fue abierto; y
Se verifica si los datos llegan a su respectivo destinatario completos y sin cambios.

Puede reconocer las áreas protegidas por SSL mediante el símbolo de candado en su navegador. Las conexiones seguras suelen ser reconocibles por su dirección, que comienza con "https://". Si hace doble clic en el símbolo de candado, recibirá información más detallada sobre el certificado de seguridad.

b.) Referencia a riesgos generales
Tenga en cuenta que Internet generalmente no se considera un entorno seguro y los datos transmitidos a través de Internet pueden ser accesibles para terceros no autorizados, lo que puede llevar a la divulgación de estos datos, cambios en el contenido de la información o fallos técnicos. A pesar de las extensas precauciones técnicas y organizativas de seguridad, los datos pueden perderse o ser interceptados y/o manipulados por personas no autorizadas. Como usuario, es su responsabilidad informarse sobre las precauciones de seguridad necesarias y tomar las medidas adecuadas al respecto. Si nos envía información confidencial, lo hace bajo su propio riesgo. Si considera esto apropiado en un caso específico, le pedimos que se comunique con nosotros a través de un canal de transmisión de datos seguro en lugar de a través de Internet.
 
c.) Contribuciones Públicas
Las contribuciones proporcionadas públicamente en cualquier foro de discusión o libro de visitas operado por nosotros en nuestros sitios web son accesibles para todos. Debe revisar cuidadosamente sus contribuciones antes de su publicación para asegurarse de que no contengan ninguna información que no esté destinada al público. Debe tener en cuenta que sus contribuciones serán registradas en motores de búsqueda, por ejemplo, y serán accesibles mundialmente incluso sin llamar específicamente a nuestra oferta. No podemos garantizar ni asumir ninguna responsabilidad sobre si y en qué medida dichas entradas son almacenadas, utilizadas o difundidas por terceros.
 
d.) Componentes dañinos
Nutriop Longevity GmbH no asume ninguna responsabilidad y no ofrece ninguna garantía de que su sitio web y otros componentes utilizados para acceder al sitio web estén libres de virus, gusanos, caballos de Troya u otros elementos dañinos. Además, Nutriop Longevity GmbH rechaza cualquier responsabilidad por la manipulación del sistema informático del usuario de Internet por personas no autorizadas. Nutriop Longevity GmbH señala expresamente el peligro de ataques de hacking dirigidos.

Para combatir los virus, recomendamos usar versiones actuales del navegador e instalar software antivirus que se actualice continuamente. En general, debe evitar abrir correos electrónicos de origen desconocido y archivos adjuntos inesperados en un correo electrónico.

Sus derechos

Como sujeto de datos, usted tiene ciertos derechos en relación con los datos personales que procesamos sobre usted.

Tiene el derecho de saber qué datos estamos procesando sobre usted y de solicitar una copia electrónica de estos datos (derecho de acceso). También tiene el derecho de que se corrijan o completen los datos incorrectos o incompletos y puede solicitar que borremos sus datos (derecho de rectificación y supresión). Además, puede oponerse al procesamiento de ciertos datos personales y solicitar que el procesamiento sea restringido (derecho a la limitación del tratamiento y derecho de oposición). También tiene el derecho de recibir sus datos personales en un formato legible por máquina y de transmitirlos a otro responsable del tratamiento (derecho a la portabilidad).

Sus derechos pueden ser restringidos en la medida en que esto sea requerido por la ley o debido a intereses propios o de terceros que prevalezcan. En particular, los datos que debemos almacenar debido a obligaciones legales de almacenamiento serán bloqueados en lugar de ser eliminados para evitar su uso con otros fines.

Le proporcionaremos información sobre sus datos almacenados a solicitud en la siguiente dirección:

Nutriop Longevity GmbH
Calle del Ayuntamiento 14, #1557,

6340 Baar, Suiza. 
admin @ nutriop.ch
www.nutrioplongevity.com

Enlaces externos

Nuestros sitios web y su contenido pueden contener enlaces a los sitios web de otras empresas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios web externos a los que puede acceder a través de estos enlaces. Por favor, infórmese allí sobre la protección de datos de estos sitios web externos.

 

DE:
Aviso legal y privacidad

Aviso legal

Nutriop Longevity GmbH

Calle del Ayuntamiento 14, #1557,

6340 Baar, Suiza. 

admin @ nutriop.ch
www.nutrioplongevity.com Commercial
registro: CHE-220.768.909 (extracto), CHE-220.768.909 MWST (IVA)

USO DE DATOS PERSONALES

a.) Qué datos personales procesamos

Nutriop Longevity GmbH recopila y procesa datos personales que usted mismo proporciona o que se generan mediante el uso de nuestra tienda en línea o en el marco de su contacto con nosotros, por ejemplo:

Datos personales:

Nombre y Apellido
Dirección (dirección de entrega y facturación)
Número(s) de teléfono
Fecha de nacimiento y edad
género
Preferencia(s) de idioma
Información de la cuenta del cliente

Información de pedido y pago:

Información de tarjetas de crédito y cuentas
Información del carrito de compras (incluyendo fecha de pedido, hora de pedido, tipo, cantidad y valor de los productos pedidos, carrito de compras, carrito abandonado, historial de pedidos, etc.)
Información de pago (medios de pago utilizados, entidad de pago, fecha de la factura, comportamiento de pago, información sobre posibles procedimientos de recordatorio y cobro, etc.)
Información sobre los boletines a los que está suscrito, publicidad, etc.
Información de la cuenta del cliente (puede obtener una visión general de la información de la cuenta del cliente en la sección 'Mi Cuenta' de la tienda en línea)
Información de servicio al cliente (contactos, reclamaciones, devoluciones, etc.)
Información de servicio al cliente (contactos, consultas, interacciones con el servicio de asistencia)

Información específica de uso:

Dirección IP de sus dispositivos técnicos;
Datos de uso que se generan por su utilización de la tienda en línea (como, por ejemplo, la frecuencia y duración de las visitas, la hora y fecha de la visita, las preferencias preferidas, los términos de búsqueda y resultados, etc.)
u otros datos necesarios para la gestión de la relación comercial o la respuesta a una consulta. El procesamiento de datos también incluye la obtención, almacenamiento, uso, modificación, transmisión, archivo y destrucción de los datos personales recopilados.

b.) Para qué utilizamos los datos personales

Nutriop Longevity GmbH puede procesar datos personales para los fines explicados a continuación. El procesamiento se lleva a cabo en la medida en que sea necesario para el propósito respectivo en cada caso individual.

En primer lugar, Nutriop Longevity GmbH procesa sus datos personales con el propósito de gestionar contratos y pedidos, como por ejemplo el envío de confirmaciones de pedido o avisos de envío, así como la comunicación necesaria en el marco de la gestión de contratos y pedidos, la entrega de mercancías solicitadas a usted, la comunicación con usted en caso de cambios en las ofertas, retrasos en la entrega o impedimentos en la entrega, la gestión de pagos, el procesamiento de consultas por su parte, el manejo de reclamaciones, devoluciones, casos de garantía, la provisión y garantía de un servicio al cliente, el envío de solicitudes de evaluación a usted después de la entrega o cumplimiento del contrato, así como para llevar a cabo todas las demás acciones posibles por parte de Nutriop Longevity GmbH con el propósito de gestionar contratos o pedidos.

Además, Nutriop Longevity GmbH procesa sus datos personales con fines de marketing. Esto incluye, por ejemplo, el envío de boletines informativos, publicidad, información sobre ofertas especiales o servicios de Nutriop Longevity GmbH, etc., el contacto a través de varios canales para informarle sobre ofertas especiales o servicios existentes, publicidad, etc., la realización de concursos y sorteos, la provisión y ejecución de programas de bonificación para clientes leales, la creación de perfiles de usuario con el fin de orientar mejor nuestra oferta y servicios hacia usted, así como para proporcionar publicidad específica para el cliente, ofertas, concursos y sorteos, etc., así como todas las demás acciones y medidas concebibles que Nutriop Longevity GmbH tome en el ámbito del marketing en el futuro.

Además, Nutriop Longevity GmbH procesa sus datos personales con el propósito de análisis de clientes, así como de investigación y análisis de mercado. En este contexto, se realizan, por ejemplo, evaluaciones del comportamiento de compra en general y personalizadas en nuestra tienda en línea, así como evaluaciones del comportamiento del usuario.

Finalmente, Nutriop Longevity GmbH procesa sus datos personales para proporcionar y mejorar los servicios ofrecidos, así como para analizar el comportamiento del usuario con respecto a nuestra tienda en línea.
 
c.) A quién divulgamos datos personales

Utilizamos sus datos personales dentro de Nutriop Longevity GmbH y con empresas asociadas a nosotros. Además, los datos personales pueden ser transferidos a terceros externos como proveedores de servicios que proporcionan servicios tales como, pero no limitados a, la operación de un sitio web, el envío de mercancías o información (por ejemplo, boletines informativos) a usted, la gestión de concursos, la provisión de un servicio de atención al cliente en línea disponible las 24 horas del día (Zendesk). Dichos terceros externos pueden procesar los datos personales que les transferimos de acuerdo con los acuerdos existentes con nosotros y dentro de los fines previstos por este acuerdo de privacidad. En la medida en que estemos legalmente obligados o por decisión judicial, transmitiremos datos personales a las autoridades competentes. Los datos personales pueden ser divulgados y procesados en el extranjero (incluso en países sin legislación que garantice una protección adecuada de datos) en el marco de las disposiciones legales de protección de datos para la prestación de servicios por parte de empresas asociadas o terceros externos que prestan servicios para Nutriop Longevity GmbH. Nutriop Longevity GmbH toma medidas adecuadas para garantizar que sus datos personales sean procesados, asegurados y transmitidos de acuerdo con la ley aplicable.  

d.) Transferencia internacional de datos personales

En determinadas circunstancias, también es necesario que Nutriop Longevity GmbH transmita sus datos personales a países fuera de Suiza, la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE), denominados terceros países. Dichas transferencias a terceros países pueden incluir todas las actividades de procesamiento descritas en las secciones b.) y c) de esta política de privacidad. Esta política de privacidad también se aplica cuando transferimos datos personales a terceros países donde prevalece un nivel de protección de datos diferente al del país de su residencia. Cualquier transferencia de datos personales a terceros solo se realiza con su conocimiento y, si corresponde, con su consentimiento previo. Cualquier transferencia de datos personales a países cuyo nivel de protección de datos no ha sido reconocido como adecuado por el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (EDÖB) o para los cuales no existe una decisión de adecuación en relación con el nivel de protección de datos por parte de la Comisión Europea, como se indica en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en, se realiza sobre la base de acuerdos contractuales, como las cláusulas contractuales estándar emitidas por la Comisión Europea y adaptadas según la legislación suiza o el contrato modelo publicado por el EDÖB en su sitio web para la externalización del procesamiento de datos en el extranjero, u otras garantías que cumplan con la legislación aplicable.
 
e.) Cuánto tiempo almacenamos los datos personales

En principio, eliminamos los datos personales que hemos recopilado de usted tan pronto como ya no sean necesarios para cumplir con el propósito para el cual fueron originalmente recopilados, pero a más tardar después de 10 años. Sin embargo, en determinadas circunstancias estamos obligados por disposiciones legales a almacenar sus datos personales durante un período más prolongado. Además, no eliminamos automáticamente todos sus datos personales si nos solicita que dejemos de contactarlo en el futuro. Para cumplir con su solicitud, Nutriop Longevity GmbH mantiene registros que incluyen información sobre personas que no desean ser contactadas nuevamente en el futuro. Consideramos su solicitud correspondiente como consentimiento para almacenar sus datos personales con el fin de mantener dichos registros, a menos que nos dé instrucciones en contrario.

f.) Comunicación por SMS y uso de datos

Nutriop Longevity GmbH puede enviar mensajes SMS al número de teléfono móvil que usted ha proporcionado. Esto incluye, pero no se limita a, confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío, recordatorios, ofertas promocionales y soporte al cliente. Al proporcionar su número de teléfono móvil y aceptar recibir mensajes SMS, usted entiende y acepta lo siguiente:

• Consentimiento para recibir mensajes SMS: Usted acepta expresamente recibir mensajes SMS de Nutriop Longevity GmbH en relación con nuestros productos y servicios. Su consentimiento no es una condición para una compra o un servicio.
• Frecuencia de los mensajes: La frecuencia de los mensajes SMS puede variar. Nos esforzamos por limitar la comunicación por SMS a un nivel relevante y valioso.
• Tarifas del proveedor de servicios móviles: Se pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos para los mensajes SMS. Las tarifas dependen de su plan con su proveedor de servicios móviles. Nutriop Longevity GmbH no se hace responsable de los costos de mensajes o datos que pueda incurrir.
• Cancelación: Puede darse de baja de la recepción de mensajes SMS de Nutriop Longevity GmbH en cualquier momento respondiendo STOP a un mensaje recibido. Después de la cancelación, es posible que reciba un único mensaje confirmando su solicitud de baja.
• Uso de datos y privacidad: Los datos personales recopilados a través de la comunicación por SMS se utilizan y protegen de acuerdo con nuestra política de privacidad. Esto incluye el uso de su número de teléfono móvil para los fines mencionados y la divulgación a proveedores de servicios externos únicamente con el propósito de proporcionar el servicio de SMS.
• Transferencia internacional de datos: Como se menciona en la sección d.), la comunicación por SMS puede implicar la transferencia de sus datos a países fuera de su jurisdicción. Nutriop Longevity GmbH toma medidas adecuadas para garantizar que sus datos estén protegidos según los estándares internacionales.

Al aceptar la comunicación por SMS, usted reconoce y acepta estos términos, incluidos los posibles costos de datos y las implicaciones de privacidad. Si tiene preguntas o inquietudes sobre la comunicación por SMS de Nutriop Longevity GmbH, por favor contáctenos en admin@nutrioplongevity.com.

Galletas

Las cookies ayudan en muchos aspectos a hacer que su visita a nuestro sitio web sea más fácil, agradable y significativa. Las cookies son archivos de información que su navegador web guarda automáticamente en el disco duro de su computadora cuando visita nuestro sitio web. 

Utilizamos cookies, por ejemplo, para ofrecerle la función de carrito de compras a lo largo de varias páginas y para almacenar temporalmente sus entradas al completar un formulario en el sitio web, de modo que no tenga que repetir la entrada al acceder a otra subpágina. Las cookies también se utilizan, si es necesario, para poder identificarlo como usuario registrado después de registrarse en el sitio web, sin que tenga que volver a iniciar sesión al acceder a otra subpágina.

La mayoría de los navegadores de Internet aceptan cookies automáticamente. Sin embargo, puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies en su computadora o para que siempre aparezca un aviso cuando reciba una nueva cookie. En las siguientes páginas encontrará explicaciones sobre cómo configurar el procesamiento de cookies en los navegadores más comunes:

- Microsoft Windows Internet Explorer 
- Microsoft Windows Internet Explorer Mobile
- Mozilla Firefox
- Google Chrome para escritorio
- Google Chrome para móviles
- Apple Safari para escritorio
- Apple Safari para móviles

La desactivación de las cookies puede hacer que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web. 
 
Google Analytics

Nuestras páginas web utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies para proporcionarnos información (estadísticas, gráficos, etc.) sobre el uso de nuestras páginas web. La información generada por estas cookies sobre su uso de nuestras páginas web generalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google según las disposiciones de protección de datos vigentes en el momento de esta declaración de privacidad. Puede evitar la recopilación de los datos generados por las cookies de Google y relacionados con su uso de las páginas web (incluida su dirección IP) así como el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es).
 
Audiencia Personalizada de Facebook

En nuestros sitios web se utilizan los llamados complementos sociales ("Plugins") de la red social Facebook, que es operada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. ("Facebook"). Los plugins están marcados con un logotipo de Facebook o con la adición "Complemento Social de Facebook" o "Facebook Social Plugin". Puede encontrar una visión general de los complementos de Facebook y su apariencia aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Cuando accede a una de nuestras páginas web que contiene dicho plugin, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin es transmitido directamente desde Facebook a su navegador e integrado en la página. A través de esta integración, Facebook recibe la información de que su navegador ha accedido a la correspondiente página web de nuestra presencia en Internet, incluso si no posee un perfil de Facebook o no está actualmente conectado a Facebook. Esta información (incluida su dirección IP) es transmitida directamente por su navegador a un servidor de Facebook en los EE.UU. y almacenada allí.

Si ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar la visita a nuestras páginas web directamente a su perfil de Facebook. Si interactúa con los plugins, por ejemplo, al presionar el botón "Me gusta" o dejar un comentario, esta información también se transmitirá directamente a un servidor de Facebook y se almacenará allí. Además, la información se publicará en su perfil de Facebook y se mostrará a sus amigos de Facebook.

Incluso cuando está desconectado, Facebook recopila datos anónimos a través de los complementos y le coloca una cookie. Estos datos pueden asociarse a su perfil si inicia sesión en Facebook en un momento posterior.

Por favor, consulte la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/policy.php para obtener información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos, así como el procesamiento y uso posterior de los datos por parte de Facebook, y sus derechos y opciones de configuración relacionados para proteger su privacidad.

Si no desea que Facebook asocie inmediatamente los datos recopilados a través de nuestros sitios web con su perfil de Facebook, debe cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestros sitios web. También puede evitar completamente la carga de los complementos de Facebook con complementos para su navegador, por ejemplo, con el 'Facebook Blocker'.

Retargeting y recopilación de datos por terceros para publicidad en banners

En el marco del retargeting y la publicidad en banners, utilizamos servicios de terceros que colocan cookies en nuestro sitio. Se trata de los siguientes proveedores:

Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU.; https://www.facebook.com/about/privacy

Protección de datos y seguridad de datos

Nutriop Longevity GmbH otorga gran importancia a su privacidad y toma muy en serio la protección de sus datos personales. Es importante para nosotros que usted esté de acuerdo con el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte. Con las siguientes políticas de privacidad, queremos explicarle cómo procesamos los datos personales.

Las presentes políticas de privacidad pueden ser modificadas por nosotros de vez en cuando. Debería revisar las políticas de privacidad cada vez que visite nuestra tienda en línea. Al utilizar nuestra tienda en línea, usted acepta la versión vigente de nuestras políticas de privacidad disponible en el momento de su visita.

Las indicaciones relativas al tratamiento de sus datos por parte de terceros durante la visita a nuestras páginas web (por ejemplo, Google Analytics, Facebook, etc.) en las presentes políticas de privacidad reflejan el estado del conocimiento de Nutriop Longevity GmbH en el momento de su redacción. No tenemos influencia sobre posibles cambios en las prácticas de estos terceros. Aunque nuestras políticas de privacidad se ajustan periódicamente, debería revisar las políticas de privacidad actuales de estos terceros antes de utilizar nuestras páginas web o evitar el tratamiento de sus datos por parte de estos terceros (las instrucciones para ello se encuentran en los capítulos correspondientes de las presentes políticas de privacidad).

Nutriop Longevity GmbH cumple con las disposiciones legales de la ley suiza de protección de datos, en particular las normas de la Ley Federal de Protección de Datos (DSG), el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos (VDSG) y la Ley de Telecomunicaciones (FMG).

Información guardada automáticamente (archivos de registro)

Durante la visita a nuestra tienda en línea, se almacenan automáticamente informaciones que no permiten sacar conclusiones directas sobre su persona, por ejemplo, el nombre del proveedor de Internet (posiblemente en combinación con el nombre de su empresa, si se trata de redes corporativas), la página web que ha visitado anteriormente, las informaciones que consulta en nuestro sitio web, la fecha y hora de su visita, así como el sistema operativo utilizado y la versión del navegador correspondiente.

La recopilación y evaluación de esta información se realiza de forma anonimizada. Su único propósito es mejorar la atracción, el contenido y la funcionalidad de nuestros sitios web. En cualquier caso, se excluye la transferencia de la información recopilada y evaluada a terceros.

Titular de la recopilación de datos

El titular de la colección de datos Nutriop Longevity GmbH, Staldenhof 17, 6014 Lucerna.

Seguridad de datos

a.) Medidas de seguridad

Nutriop Longevity GmbH toma medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el procesamiento no autorizado y para garantizar la confidencialidad, disponibilidad e integridad de sus datos personales. Estas medidas están destinadas a proteger los datos personales en los sistemas de Nutriop Longevity GmbH contra los siguientes riesgos:

destrucción no autorizada o accidental, pérdida accidental, fallos técnicos, falsificación, robo, uso indebido así como modificación, copia, acceso u otros tratamientos no autorizados. También al divulgar sus datos personales a empresas asociadas o proveedores de servicios en el país y en el extranjero, Nutriop Longevity GmbH garantiza una protección y seguridad adecuadas de los datos personales.

En particular, Nutriop Longevity GmbH utiliza como medida de seguridad el cifrado SSL (Secure-Socket-Layer) de manera estándar. Si realiza un pedido en nuestra tienda en línea, se nos transmitirán datos personales. Con el procedimiento SSL se protegen los datos que un cliente envía a través de Internet al servidor de una empresa. SSL proporciona una protección triple.

Los datos que se deben transmitir serán cifrados;
Se asegura que el formulario solo se envíe de vuelta al servidor desde el cual fue abierto; y
Se verificará si los datos llegan completos e inalterados a su respectivo destinatario.

Puede reconocer las áreas protegidas por SSL mediante el símbolo de candado en su navegador. Las conexiones seguras generalmente se reconocen por su dirección, que comienza con "https://". Si hace doble clic en el símbolo del candado, obtendrá más información sobre el certificado de seguridad.
 
b.) Advertencia sobre riesgos generales

Tenga en cuenta que Internet no se considera un entorno seguro y los datos transmitidos a través de Internet pueden ser accesibles para terceros no autorizados, lo que puede llevar a la divulgación de estos datos, a la modificación del contenido de la información o a fallos técnicos. A pesar de las extensas medidas técnicas y organizativas de seguridad, es posible que los datos se pierdan o sean interceptados y/o manipulados por personas no autorizadas. Es su responsabilidad como usuario informarse sobre las medidas de seguridad necesarias y tomar las acciones adecuadas al respecto. Si nos envía información confidencial, lo hace bajo su propio riesgo. Le pedimos que, si lo considera apropiado en el caso concreto, nos contacte a través de un canal seguro de transmisión de datos en lugar de hacerlo por Internet.
 
c.) Contribuciones públicas

Las contribuciones publicadas públicamente en foros de discusión o libros de visitas que operamos en nuestros sitios web son accesibles para todos. Debe revisar cuidadosamente sus contribuciones antes de publicarlas para asegurarse de que no contengan información que no esté destinada al público. Debe esperar que sus contribuciones, por ejemplo, sean indexadas por motores de búsqueda y estén disponibles a nivel mundial sin necesidad de acceder específicamente a nuestra oferta. No podemos garantizar ni asumir responsabilidad alguna sobre si y en qué medida tales entradas son almacenadas, utilizadas o difundidas por terceros.
 
d.) Componentes dañinos

Nutriop Longevity GmbH no asume ninguna responsabilidad ni garantiza que su sitio web y otros componentes utilizados en el acceso al sitio web estén libres de virus, gusanos, caballos de Troya u otros elementos dañinos. Además, Nutriop Longevity GmbH rechaza cualquier responsabilidad por manipulaciones en el sistema informático del usuario de Internet por parte de personas no autorizadas. Nutriop Longevity GmbH señala expresamente el peligro de ataques de hacking dirigidos.

Para combatir los virus, se recomienda el uso de versiones actualizadas de navegadores, así como la instalación de software antivirus que se actualice continuamente. En general, se debe evitar abrir correos electrónicos de origen desconocido y archivos adjuntos no esperados de un correo electrónico.
 
Sus derechos

Como persona afectada, usted tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales que procesamos sobre usted.

Tiene el derecho de saber qué datos procesamos sobre usted y puede solicitar una copia electrónica de estos datos (derecho de acceso). También tiene el derecho de rectificar o completar datos incorrectos o incompletos y puede exigir que eliminemos sus datos (derecho de rectificación y derecho de supresión). También puede oponerse al procesamiento de ciertos datos personales y solicitar una restricción del procesamiento (derecho a la limitación del procesamiento y derecho de oposición). Además, tiene el derecho de recibir sus datos personales en un formato legible por máquina y transferirlos a otro responsable del tratamiento de datos (derecho a la portabilidad).

Sus derechos pueden ser restringidos en la medida en que esté previsto por la ley o sea necesario debido a intereses propios o de terceros predominantes. En particular, los datos que debemos almacenar debido a obligaciones legales de conservación serán bloqueados en lugar de eliminados para evitar su uso con otros fines.

Le proporcionamos información sobre sus datos almacenados a solicitud en la siguiente dirección:

Nutriop Longevity GmbH
Calle del Ayuntamiento 14, #1557,

6340 Baar, Suiza. 
admin @ nutriop.ch
www.nutrioplongevity.com 

+41 (0)61 51 00034

Enlaces externos

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